Home / Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Hoe komt het dat het prijsverschil tussen een E-boek en een fysiek boek zo klein is?

Een E-boek valt onder het hoge BTW-tarief, per 1 oktober 2012 is dit 21%. Een fysiek boek valt onder het lage BTW-tarief van 6%.

Wat te doen bij een foutmelding als ik een E-boek wil downloaden?

Soms komt deze foutmelding tevoorschijn:

Service Temporarily Unavailable: The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Hier heb ik zelf helaas geen invloed op, het betekent dat er serveronderhoud gepleegd wordt of dat deze overbelast is. Meestal kunnen de bestanden na een paar uurtjes wel normaal gedownload worden. Als ik thuis ben en hier over gemaild wordt dan stuur ik direct een Dropbox download link door zodat het product direct gedownload kan worden. Het is echter niet zo dat ik al mijn e-mail direct zie, hiervoor vraag ik begrip.